Su satisfacción es nuestra mayor preocupación. Si su pedido no cumple con sus expectativas, le ofrecemos :
- O bien para cambiar los artículos que no le convienen. En este caso, después de habernos explicado su solicitud por correo electrónico o por teléfono, le enviaremos la dirección para la devolución de los artículos y le devolveremos el/los artículo/s a cambiar junto con una carta con sus datos de contacto y los detalles de su solicitud de cambio.
- O para reembolsarle todo o parte de su pedido. En este caso, después de habernos explicado su solicitud por correo electrónico o por teléfono, le enviaremos la dirección para la devolución de los artículos y usted nos devolverá el o los artículos a reembolsar junto con una carta con sus datos de contacto y los detalles de su solicitud de reembolso.
Tenga en cuenta que los artículos no deben estar dañados y deben devolverse en su embalaje original con las instrucciones de uso. Los artículos serán devueltos por el transportista de su elección. Los gastos de devolución correrán a su cargo, salvo en caso de error por nuestra parte. Usted es responsable de los artículos hasta que lleguen a su destino.
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