¿Tiene un proyecto y no sabe qué material elegir? ¿Tiene alguna pregunta sobre uno de nuestros productos o necesita asesoramiento técnico? Créadhésif ha habilitado un número de teléfono gratuito para que pueda hablar con nuestros asesores y afinar su proyecto. Nuestro equipo está ahí para responder a todas sus preguntas, asesorarle y darle consejos para empezar con tranquilidad. Una vez recibido su pedido, también puede ponerse en contacto con nosotros para que le asesoremos sobre la instalación y el uso de los equipos y los consumibles. Nuestra línea de asistencia técnica está a su disposición: de lunes a viernes de 10 a 12 horas y de 14 a 17 horas en el 01 34 33 01 55 (número gratuito).
Nuestros compromisos
Créadhésif se compromete a realizar la entrega gratuita para las compras de 150 euros o más, IVA incluido, en todos los artículos de nuestro sitio. Esta oferta es válida para todos los envíos dentro de Francia metropolitana. También puede estimar usted mismo los gastos de envío añadiendo los productos deseados a su Mi carrito y haciendo clic en "gastos de envío estimados" según el lugar de entrega.
Siempre estamos dispuestos a ofrecerle los mejores precios de Internet, así que no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas por correo electrónico o por teléfono si ha encontrado un precio más barato en otro lugar. Si el sitio está alojado en Francia y respeta las leyes francesas, haremos todo lo posible para ofrecerle el mejor precio. Oferta válida para artículos idénticos, incluidos los gastos de envío y el precio con IVA incluido.
Para los productos indicados en stock, nos comprometemos a entregarlos en un plazo de 5 días laborables. Si superamos este plazo, le reembolsaremos los gastos de envío. Esta oferta es válida para todos los envíos dentro de Francia. A condición de que el paquete no se indique como entregado.
Para garantizar la seguridad de su pago con tarjeta bancaria, Créadhésif ha puesto en marcha el sistema de pago 3D Secure. Cuando realice una compra en Internet, será redirigido al servidor de su banco para validar el pago. Su banco debe poder comprobar que la persona que utiliza la tarjeta bancaria es efectivamente el titular de la misma y que no la está utilizando de forma fraudulenta: debe poder autentificar al titular de la tarjeta (por ejemplo, enviando un código por SMS, solicitando la fecha de nacimiento del titular, autentificando por otros medios -por ejemplo, preguntas/respuestas, etc.), con el fin de validar el pedido.
Cuando se envíe su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación que le permitirá seguir en tiempo real la entrega de su paquete en su domicilio. Toda la información relativa a este envío está incluida en este correo electrónico. Al hacer clic en el enlace, será redirigido automáticamente al sitio web del transportista para realizar el seguimiento de su pedido.
Créadhésif asegura la reparación de su equipo. Los productos que distribuimos están garantizados por los principales fabricantes (excepto los consumibles y accesorios). Nuestras garantías son de 1 a 2 años para la mayoría de los productos con la posibilidad de contratar una garantía ampliada en los productos indicados. Por supuesto, su asesor está a su disposición para ayudarle con sus peticiones. Nos comprometemos a tener en cuenta su solicitud rápidamente y a enviarle la mercancía lo antes posible.
Puede pagar sus pedidos en 3 plazos por cheque a partir de 600€. En este caso, le recordamos que el envío se hará efectivo a la recepción de los 3 cheques debidamente cumplimentados, no olvide indicar la referencia de su pedido en el reverso.