Silhouette CAMEO 4

Problema de conectividad de Windows 10
Microsoft lanzó recientemente una actualización del sistema operativo Windows 10 (versión 21H1) que eliminaba la posibilidad de conectarse correctamente a una máquina Silhouette.

Microsoft ya ha resuelto este problema. Si no has podido conectarte a tu máquina Silhouette debido a una actualización reciente, reinicia tu ordenador. La actualización debería solucionarse al reiniciar el ordenador.
El despliegue de este parche comenzó para todos los usuarios el 10 de julio a las 8:00 a.m. Hora de la Montaña (EE.UU.).
Si previamente había cancelado la actualización más reciente de Windows Update, puede volver a instalarla cuando lo desee. Como ya se ha mencionado, no tendrás que esperar a una actualización de Silhouette Studio.

El software se bloquea al inicializar o cargar iconos o al generar un trabajo de corte.
Puede haber varias razones por las que el software Silhouette Studio no se inicie o se bloquee al arrancar.
- Descarga e instala la última versión de Silhouette Studio para tu sistema operativo Windows - haz clic aquí para comprobarlo.
- Comprueba que el controlador de tu tarjeta gráfica está actualizado (aunque tu ordenador sea nuevo o reciente). ◦ Dependiendo de la versión de su sistema Windows.
◦ En Panel de control > Sistema > Administrador de dispositivos > Tarjeta gráfica.
◦ Usted selecciona su tarjeta gráfica, haga clic derecho actualizar el controlador.
◦ Este proceso a veces puede tardar mucho tiempo, espere el tiempo necesario....
- Comprueba en el firewall de Windows que el programa Silhouette Studio está permitido, si no aparece en la lista de programas/aplicaciones, añádelo. Si tienes un programa antivirus, comprueba también que no bloquea Silhouette Studio y añádelo a las excepciones.
- Para reiniciar Silhouette Studio, haz clic con el botón derecho en el icono de Silhouette Studio y selecciona "Ejecutar como administrador". Si Silhouette Studio funciona normalmente en este caso, es porque o bien no tenías derechos de administrador cuando lo instalaste, o bien tu software antivirus está bloqueando tu software, comprueba en las excepciones de tu software antivirus.
- Si después de haber realizado todos los pasos anteriores, el software sigue sin iniciarse, proceda como se indica a continuación:
El software Silhouette Studio almacena los ajustes de corte personalizados (ajustes de cuchilla/estrías/velocidad) y las selecciones de opciones del usuario en una carpeta de preferencias local. Errores en esta carpeta pueden causar varios fallos o mal funcionamiento del software Silhouette Studio. Eliminar esta carpeta es un procedimiento de solución de problemas mínimamente invasivo que puede resolver una serie de problemas.
Estos son los errores conocidos que este procedimiento resolverá:
- El software está continuamente en "Cargando Iconos" al inicio
- El software falla en el paso de "Inicialización" en el arranque
- El mensaje "Generar trabajo de corte" persiste o se interrumpe
Por favor, proceda como se indica a continuación para borrar las preferencias de su software Silhouette Studio. Tenga en cuenta que este procedimiento provocará la eliminación de los parámetros de corte generados por el usuario (ajustes de cuchilla / grosor / velocidad) y las opciones del usuario:

En un Mac:
- Cierra el software Silhouette Studio
- Abrir el Finder
- Pulse CMD + MAYÚS + G
- Tipo ~ / Biblioteca / Preferencias
- Pulse Intro
- Eliminar la carpeta com.aspexsoftware.Silhouette_Studio
- Vaciar la papelera
- Iniciar Silhouette Studio
En un PC:
- Cierra el software Silhouette Studio
- Pulse simultáneamente la tecla Windows (abajo a la izquierda, entre CTRL y ALT) y la tecla R de su teclado.
- Introduzca %programdata%.
- pulse Intro
- Eliminar la carpeta com.aspexsoftware.Silhouette_Studio
- Vaciar la papelera de reciclaje
- Iniciar Silhouette Studio
Si Silhouette Studio sigue sin iniciarse a pesar de todos estos pasos, probablemente tendrás que reinstalar Silhouette Studio por completo, habiendo limpiado primero el sistema de tu ordenador. Si no has exportado o guardado tus archivos fuera de la biblioteca, corres el riesgo de perderlos.
Tenga en cuenta que si el software funciona normalmente, pero la conexión no se realiza con su máquina Silhouette, la solución anterior no funcionará.
Le invito a consultar las demás soluciones relacionadas con las máquinas.

Los diseños de la tienda ya no se cargan en la biblioteca
Si has cambiado la contraseña de tu cuenta de la tienda online de Silhouette Designs, puedes recuperar tus diseños de la siguiente manera:

- Ir a la biblioteca
- Haga clic en su nombre de usuario, junto a la dirección de correo electrónico verá una cruz roja, haga clic en ella, la cuenta será eliminada de la biblioteca.
- Cerrar Estudio Silhouette
- Volver a abrir Silhouette Studio
- Ve a la biblioteca y conéctate de nuevo, la biblioteca se sincronizará con tu cuenta.
NB: Si cambia la contraseña en Silhouette Design Store, la sincronización ya no se realizará en su cuenta de la biblioteca porque la contraseña de inicio de sesión ya no se corresponde con el inicio de sesión. Deberá proceder de nuevo como se indica más arriba.

COMPROBAR EL CALIBRADO DE LA MÁQUINA
1. Abrir Silhouette Studio
2. Asegúrese de que la máquina está encendida y de que el cable USB está conectado al ordenador.
3. Acceder al panel SEND
4. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre la máquina en la esquina inferior izquierda del panel ENVIAR
5. Seleccione Calibración

6. Haga clic en el botón Imprimir página de prueba de la columna derecha para imprimir la página de calibración que aparece en pantalla.
IMPORTANTE: imprima en papel blanco
7. Carga una cuchilla en tu máquina Silhouette
NOTA: Si tienes un lápiz de dibujo, también puedes utilizarlo en lugar de la cuchilla. Utilizar un tiralíneas puede facilitar la observación del resultado.
8. Coloque la página impresa en su alfombrilla de corte exactamente como se muestra en la pantalla
9. Coloca tu alfombrilla de corte en la máquina Silhouette
10. Utilice las flechas azules de posición que aparecen en la pantalla junto al botón Calibrar para colocar la cuchilla/pluma en la zona que aparece en verde en la pantalla de la primera cruz impresa.

NOTA: La zona verde no se imprime.
11. Una vez en posición, pulse el botón Calibrar
NOTA: La máquina tratará de leer la cruz, a continuación, cortar / dibujar en él
12. Retire la alfombrilla de corte de la máquina y observe las marcas de corte/trazado resultantes comparándolas con la marca impresa.
CALIBRAR LA MÁQUINA
Si las marcas de corte/dibujo resultantes están correctamente alineadas con la cruz impresa (tanto las líneas verticales como las horizontales), la calibración no es necesaria y puede detenerse.
Si las marcas de corte/dibujo resultantes están desalineadas con las líneas verticales u horizontales, continúe como se describe a continuación.
1. Con una regla de medidas milimétricas, medir la distancia entre la línea de corte/dibujo y la línea impresa.
2. Si la LÍNEA HORIZONTAL está desactivada (por encima o por debajo de la línea impresa), ajuste el cursor vertical de la pantalla para adaptarlo a su medición.
- Si la línea de corte/dibujo se hizo POR ENCIMA de la línea impresa, arrastre el deslizador vertical hacia ARRIBA para que coincida con su medida.
- Si la línea de corte/dibujo se hizo POR DEBAJO de la línea impresa, arrastre el deslizador vertical hacia ABAJO para que coincida con su medida.
3. Si la LÍNEA VERTICAL está desplazada (a la derecha o a la izquierda de la línea impresa), ajuste el cursor horizontal de su pantalla para adaptarlo a su medición.
- Si la línea de corte/dibujo se hizo a la DERECHA de la línea impresa, arrastre el deslizador horizontal hacia la DERECHA para que coincida con su medida.
- Si la línea de corte/dibujo se hizo a la IZQUIERDA de la línea impresa, arrastre el deslizador horizontal hacia la IZQUIERDA para que coincida con su medida.
VERIFICACIÓN DE LOS AJUSTES
Después de ajustar las mediciones según sea necesario, repita los pasos 10 a 12 anteriores en "Comprobación de la calibración de la máquina". Asegúrese de mover la hoja/pluma a la siguiente cruz no utilizada para identificar nuevos resultados.
Continúe haciendo los ajustes necesarios hasta que las líneas de corte / líneas de diseño estén alineadas con las líneas impresas.
Si la calibración se realiza correctamente y el problema de desplazamiento persiste, se pueden comprobar otros parámetros: si el contorno de corte creado está colocado correctamente en el diseño, si la escala de impresión es correcta, si las dimensiones de impresión coinciden, si el papel se alimenta correctamente, etc.

Descripción
Para obtener resultados óptimos, es necesario calibrar PXSCAN con la cámara que esté utilizando. Esta calibración se utiliza para corregir las distorsiones causadas por las imperfecciones de los objetivos de las cámaras. Tenga en cuenta que la calibración PIXSCAN no es necesaria para las imágenes escaneadas.

  Impresión de la tabla de calibración
1. Haga clic en el icono PixScan
2. Haga clic en el menú Importar desde un archivo
3. Seleccione Calibración de la cámara.
4. Seleccione el tamaño de papel A4 correspondiente en la lista de la derecha.
5. Haga clic en "Mostrar tarjeta de prueba de calibración". (Muestra el gráfico de prueba de calibración)
6. Imprima la tabla de calibración en papel blanco.

  Fotografía del patrón de prueba de calibración
Para obtener los mejores resultados al fotografiar la tabla de calibración, asegúrese de que:
1. No se utiliza ningún objetivo zoom
2. El brillo debe ser uniforme
3. La foto debe ser clara y nítida
4. La tabla de calibración debe colocarse sobre una superficie plana
5. La cámara debe estar paralela y alineada con la tabla de calibración
6. En la imagen sólo se muestran los puntos de calibración
Ejemplos:

La siguiente imagen muestra una imagen de calibración PIXSCAN correcta:


  Calibración PixScan
Antes de importar imágenes tomadas con una cámara o un teléfono, es importante calibrar la función Pixscan para su cámara específica. La calibración PixScan sólo es necesaria una vez para cada cámara. Una vez que la imagen de calibración está lista, se puede crear un nuevo perfil de la siguiente manera:
Haga clic en el icono PIXSCAN ™.
1. Seleccione la calibración de la cámara
2. Haga clic en el icono + (más)
3. Cargar la imagen de calibración guardada
Eso es todo. En cuanto se carga la imagen, el software detecta el nombre de la cámara o permite asignar un nombre al perfil de calibración. A medida que el perfil de calibración se crea a continuación, se puede seleccionar cada vez que la cámara correspondiente se utiliza para tomar imágenes PIXSCAN ™.

Descripción
El software Silhouette Studio® no reconoce una imagen PIXSCAN ™ con su PIXSCAN ™ y por lo tanto no carga la imagen.
Este problema puede deberse a lo siguiente:
- La alfombra no está sobre una superficie plana (la alfombra está alabeada)
- El zoom está en uso (y por lo tanto no todas las marcas de la alfombra aparecen correctamente)
- La iluminación es desigual
- En la imagen no se ve claramente toda la alfombra
- La alfombrilla PIXSCAN ™ tiene esquinas o bordes doblados
- La estera PIXSCAN ™ no cubre al menos el 30% del área de la imagen.
- La imagen de la alfombra no se encuentra en el marco negro

  Solución
Para corregir este problema, deben comprobarse los siguientes elementos:
- La alfombrilla debe estar sobre una superficie plana
- El objetivo zoom no debe utilizarse
- La iluminación es uniforme
- Toda la alfombra debe ser visible en la imagen
- La alfombrilla PIXSCAN ™ está limpia y plana (sin esquinas ni bordes doblados)
- La estera PIXSCAN ™ cubre al menos el 30% del área de la imagen
- La imagen de la alfombra está contenida en el marco negro

  Ejemplos:

Descripción PIXSCAN ™ mat marcas de registro no se pueden leer correctamente. El proceso de lectura de las marcas en el felpudo falla.

Causa
El PIXSCAN ™ estera no se carga correctamente.

Resolución
Vuelva a alinear la alfombrilla con la marca de alineación que aparece en el lado izquierdo de la máquina sin cubrirla. El borde de la alfombrilla debe quedar justo a la derecha de la marca (en lugar de cubrirla o cargarse un poco demasiado a la izquierda).

No se muestran los efectos
Si no ve el icono Efectos:


Instale la última versión del software, esta función requiere el uso de la última versión de Silhouette Studio®.

  Los efectos no funcionan
Si ya estás utilizando la última versión del software y ves el icono de la función, pero al abrirlo aparece un mensaje de error que dice que la función no está disponible, significa que hay un problema con la tarjeta gráfica de tu ordenador. La función Efectos es una forma de cambiar la presentación visual de imágenes rasterizadas (como .PNG, .JPG, .BMP y .GIF) aplicando efectos gráficos como inversión de color, brillo, contraste, tinte gris y otros.
La función Efectos de Silhouette Studio® depende de la tarjeta gráfica del ordenador para poder utilizar la funcionalidad de efectos. En otras palabras, Silhouette Studio® toma prestada la capacidad de cambiar la combinación de colores de las imágenes que ves en tu ordenador. Si su ordenador no tiene capacidad para proporcionar estos efectos, verá un mensaje de error en lugar de las distintas opciones de Efectos. Si eres redirigido a esta página desde Silhouette Studio®, significa que tu ordenador no tiene el hardware físico para utilizar la función Efectos. Para utilizar los efectos, tendrás que instalar una nueva tarjeta gráfica en tu ordenador o utilizar un ordenador de sustitución que tenga una tarjeta gráfica compatible con esta función. Si desea utilizar esta función en un ordenador que actualmente no puede mostrar las opciones de esta función, le recomendamos que consulte a un técnico informático para obtener más información sobre su ordenador específico y sobre cómo obtener e instalar una nueva tarjeta gráfica.

La máquina no se reconoce en la ventana ENVIAR, la conexión funciona en sincronización... o la máquina "teje" en cuanto se enciende...

Causa
A veces, las interferencias en las conexiones pueden deberse a trabajos en espera en la cola de impresión.
Comprueba si hay archivos en las colas de tus impresoras, bórralos...

A continuación, proceda del siguiente modo y por orden:
Desconecte los dos cables (alimentación + USB) de la máquina
Comprueba los controladores de la impresora para ver si hay algún archivo pendiente, elimínalo...
Vaya a la carpeta C:>Windows > system32 > spool > impresoras y elimine el/los archivo(s) que hay allí.
Es posible que algunos archivos no se eliminen, sino que desaparezcan al reiniciar.
Reinicie el PC.
Vuelva a conectar los cables, inicie Silhouette Studio y encienda la máquina.

Descripción del problema
Al imprimir un documento desde el software Silhouette Studio®, la página impresa está en blanco (o sólo se imprimen los marcadores, si están activados).

Causa
Aunque hay un objeto en la pantalla para imprimir, en realidad no hay información de impresión presente en el archivo. Las líneas de corte y la información de impresión se procesan de forma diferente. El software Silhouette Studio® no imprime líneas de corte de imágenes ni contornos de objetos cortados a menos que las líneas estén específicamente habilitadas para la impresión.
El software Silhouette Studio® sólo imprime lo siguiente:
- Imágenes de trama importadas destinadas a la impresión
- Interiores de contornos rellenados con un relleno de color o un patrón de relleno
- Líneas de corte habilitadas para imprimir

Resolución
Si desea imprimir el contorno o la forma en cuestión, proceda como se indica a continuación según su deseo:

Rellenar la imagen con información de impresión
1. Seleccione la imagen
2. Ir al color de relleno (cubo de relleno) o al patrón de relleno
3. Seleccione el color o el patrón de relleno deseado

Activar las líneas de corte a imprimir
1. Seleccione la imagen
2. Vaya a la opción Estilo de línea (el icono que muestra una serie de líneas punteadas y sólidas)
3. Marque la casilla "Imprimir líneas seleccionadas".
4. Establecer el grosor de la línea

Problema Descripción Algunos PC (incluso los más nuevos) pueden tener problemas para ejecutar el programa Silhouette Studio® si se utiliza un controlador de tarjeta gráfica antiguo. El controlador de la tarjeta gráfica de su ordenador es el componente que muestra las imágenes en la pantalla. Debido a que el software Silhouette Studio® utiliza un lenguaje de programación especial para procesar la información, puede ser necesario actualizar el controlador de la tarjeta gráfica. Causa El software se bloquea al iniciarse, los problemas de visualización o la ejecución lenta del software pueden deberse al uso de un controlador de tarjeta gráfica antiguo. Solución Proceda de la siguiente manera para actualizar el controlador de la tarjeta gráfica: Windows XP/Vista/7:
1. Vaya al menú Inicio de su PC
2. Haga clic con el botón derecho en Equipo
3. Haga clic en Propiedades
4. Haga clic en Administrador de dispositivos (en la columna de la izquierda) (Vaya al paso 5 a continuación)
Windows 8:
1. Sitúe el cursor del ratón en la esquina superior derecha de la pantalla
2. Ir a la opción Buscar
3. Escriba Ajustes en la búsqueda
4. Busque, seleccione y ejecute el Administrador de dispositivos (Vaya al paso 5 a continuación) Cuando esté en el Administrador de dispositivos, proceda como se indica a continuación:
5. Haga clic en Gráficos
6. Haga doble clic en el gráfico de la lista
7. Cuando aparezca el mapa, haga clic en la pestaña Conductor
8. Haga clic en Actualizar controlador
Si conoces el nombre de tu tarjeta gráfica, también puedes ir al sitio web asociado para actualizar el controlador.
- NVidia - http://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx
- Intel - http://downloadcenter.intel.com (puede hacer clic en el botón de soporte, para actualizar el controlador) Siga las instrucciones para la actualización. A continuación, reinicie el ordenador.